Livrabile
Exemple de rapoarte
Fiecare etapă a proiectului se încheie cu un document clar. Fără termeni tehnici inutili.
Structura unui raport de analiză
Raportul urmărește pașii reali din checkout. Pornim de la rezumat și mergem spre detalii.
Fiecare secțiune are un scop clar. Cititorul poate opri lectura oricând și tot înțelege situația.
Ce conține un raport
Cinci secțiuni standard
Rezumat executiv
Situația generală, în câteva paragrafe scurte. Fără jargon tehnic.
Harta pâlniei de conversie
Fiecare etapă a drumului cumpărătorului, ilustrată vizual.
Lista fricțiunilor identificate
Fiecare problemă, cu context și un exemplu concret.
Rezultatele testelor A/B
Ce variantă a fost testată și ce s-a observat.
Recomandări de implementare
Pași concreți, ordonați după impactul estimat.
Cum se citește un raport
Fiecare observație este legată de o etapă exactă din checkout. Nu vorbim în termeni abstracți.
Recomandările sunt separate pe priorități. Poți alege ce implementezi prima dată.
Raportul rămâne un document de referință. Poate fi revizuit după fiecare test nou.