Echipa noastră
Competențele echipei
O echipă mică, cu roluri clare. Fiecare persoană acoperă o zonă distinctă a procesului de checkout.
De ce contează structura echipei
Reducerea abandonului de coș nu ține doar de design. Ține de date, de tehnologie și de comportament uman.
De aceea lucrăm cu roluri separate. Fiecare persoană răspunde de o parte a procesului.
Roluri și competențe
Patru zone de expertiză
Analiză de date și conversie
Interpretează traficul și pașii din pâlnia de vânzare. Transformă date brute în observații utile.
Experiență de utilizator la checkout
Evaluează fiecare pas din perspectiva cumpărătorului. Caută fricțiuni vizuale și de conținut.
Implementare tehnică și performanță
Verifică viteza paginilor și implementarea testelor. Se asigură că schimbările funcționează corect.
Testare și experimentare controlată
Proiectează testele A/B și interpretează rezultatele. Decide când o schimbare devine permanentă.
Cum colaborează rolurile între ele
Analiza de date deschide fiecare proiect. Ea arată unde apar pierderile reale.
Specialistul UX preia aceste puncte și le verifică direct în checkout. Concluziile ajung apoi la partea tehnică pentru testare.
Fiecare etapă este documentată. Nimic nu se implementează fără o justificare clară.
